Políticas de Privacidad

Información relativa a la identificación personal.

Kallvü, Diseño & Textil SpA, en adelante Kallvü SpA o sencillamente La empresa, puede recopilar información de identificación personal de los clientes, incluyendo mas no exclusivamente: Cuando los clientes visitan nuestro sitio web, Hacen un pedido, Completan uno de nuestros formularios, o bien cuando hacen uso de las actividades, servicios, funciones o recursos que pongamos a su disposición en nuestro sitio web.

Los clientes podrán conferir cuando visiten nuestro sitio web su Nombre, Correo electrónico, Dirección postal, Número de teléfono, e Información de tarjeta de crédito; como también podrán visitar el sitio web de forma anónima. Kallvü SpA se compromete a recopilar su información personal solo si voluntariamente la aportan, salvo que se trate de una actividad promovida por la empresa en la cual se exija dichos datos, como lo puede ser a modo de ejemplo el sorteo y envío de alguna prenda a determinada persona, donde previamente se solicitará que todos los participantes ingresen a lo menos su Nombre, Número telefónico, Correo electrónico y Dirección postal.

Información relativa a los datos de identificación no personal.

Kallvü, Diseño & Textil SpA podrá recopilar información de identificación no personal de los clientes cuando aquellos interactúen con nuestro sitio web; dicha información no personal podrá incluir el Nombre del Navegador, Tipo de Equipo e Información Técnica tal como el Sistema Operativo, Proveedor de Servicio de Internet u otra información similar.

Información relativa a los Cookies del navegador web.

Nuestro sitio web podrá utilizar el sistema de Cookies para mejorar la experiencias de los clientes. Especificando el punto anterior, el navegador web del cliente coloca Cookies 100% seguras en su disco duro para propósitos de registro y, a veces, para rastrear información sobre la interacción del sitio web. El cliente podrá optar por configurar su navegador a fin de rechazar las Cookies o bien, para que le avise cuando se estén enviando Cookies; no obstante lo anterior, de seguir estas modalidades, deberá tener presente que algunas partes de este sitio web podrán dejar de funcionar correctamente.

Información relativa al uso de los datos recopilados.

Kallvü SpA podrá recopilar y utilizar la información personal conferida de los clientes para los siguientes fines:

1°        Para mejorar el Servicio al Cliente: En este sentido, la información que nos confiera permitirá a la empresa responder a sus solicitudes de Servicio al Cliente así como aportar a mejorar las Necesidades de Soporte, haciéndolas más eficientes.

2°        Para mejorar nuestro Sitio Web: En simples términos, Kallvü SpA se valdrá de datos tales como la retroalimentación proporcionada por ustedes a fin de mejorar los productos y servicios ofrecidos por nosotros.

3°        Para mejorar los Procesamientos de los Pagos: Dicho de otra forma, la empresa utilizará la información personal conferida por los clientes solamente cuando se efectúe un pedido, con el único propósito de entregar el mejor servicio a este pedido en particular, es decir, solo se compartirá la información con terceros en la medida que esto sea necesario para materializar la compraventa efectuada como lo es, por ejemplo, el conferir la dirección postal del cliente a la empresa contratada para hacer la entrega del producto; fuera de estos casos, Kallvü SpA no entregará la información personal aportada por los clientes a terceros.

4°        Para poder efectuar ciertas actividades en beneficio de los clientes: Lo anterior se traducirá en promociones, concursos, encuestas relativas a la satisfacción o productos ofrecidos, o referencias a otros sitios de información en donde se traten temas similares a los gustos del cliente.

5°        Para poder enviar correos electrónicos con información relevante: En este sentido, la empresa podrá utilizar la dirección de correo electrónico que nos haya otorgado a fin de enviar al cliente informaciones, actualizaciones relativas a sus pedidos, responder consultas y preguntas, o cualquier otro tipo de solicitud que esté vinculado a nuestros productos; dicho de otra forma, si el cliente decide estar en nuestra lista de correo, recibirá correos electrónicos en cuya información incluirá alguna o algunas de las siguientes: noticias relacionadas a la Kallvü, Diseño & Textil SpA, actualizaciones de las Políticas de Privacidad, actualizaciones de productos ofrecidos y/o su forma de entrega, entre otras. Esta lista no será obligatoria, y podrá siempre dejarse sin efecto si así lo desea el cliente, debiendo solicitarlo por medio de cualquiera de nuestras vías de contacto, o bien siguiendo las instrucciones que nosotros le indiquemos en la  opción que estará presente en la parte inferior de los correos electrónicos que le enviaremos mientras sea parte de la lista.

Información relativa a la protección de la información aportada.

Kallvü SpA adopta diversas prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos, por lo que tomamos las medidas de seguridad necesarias para proteger su información personal de accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción sea de su nombre de cliente, contraseña, información de transacciones y los datos almacenados en nuestro sitio web. El intercambio de datos confidenciales y/o privados entre el sitio web y sus clientes ocurrirá a través de un canal de comunicación seguro SSL o Secure Socket Layer, el cual cifra y protege de forma efectiva por medio de firmas digitales la información objeto del intercambio.

Información relativa a la difusión de la información personal aportada.

La empresa no venderá, comercializará ni alquilará la información que los clientes le hayan conferido en su información de identificación personal a terceros. Como máximo, Kallvü SpA podrá compartir solo la información demográfica en términos genéricos que no esté vinculada a la información de identificación personal de los visitantes y usuarios de esta página web con nuestros socios comerciales, afiliados de confianza y anunciantes, pero solo para los propósitos descritos anteriormente.

La empresa podrá, pero sólo en el evento de haber sido autorizados por ustedes, compartir su información personal con proveedores de servicios que ayuden a operar nuestro negocio y sitio web, como lo sería una empresa de courier, o administrar actividades a nuestro nombre, como el envío de Newsletter, Encuestas o similares.

Información relativa a los cambios de esta política de privacidad.

Kallvü, Diseño & Textil SpA posee la facultad de actualizar la presente política de privacidad en todo momento, el cual de hacerse efectivo será debidamente notificado a los clientes que se hayan suscrito a nuestra lista de contactos, así como también será publicado en el presente acápite de nuestra página web.

Dado lo anterior, aconsejamos a los clientes a que revisen con cierta periodicidad la página web para que así estén pendientes de las mejoras que implementemos en la protección de la información personal que ustedes nos han aportado.

Finalmente, usted como cliente reconoce y acepta la responsabilidad personal de revisar esta política de privacidad para notificarse de todas las modificaciones que en ella se introduzcan.

Información relativa a la aceptación de los términos de esta política de privacidad.

Por el sólo hecho de usar el presente sitio web, usted expresa su aceptación de la presente política de privacidad. Asimismo, se considerará como aceptación tácita de la política de privacidad, el hecho que usted siga usando el presente sitio web tras haberse publicado la modificación de los términos de la política de privacidad.

Información relativa al contacto Cliente – Kallvü.

En caso que tenga alguna duda sobre la presente Política de privacidad, prácticas de este sitio o las relaciones que usted tenga con el mismo, le agradeceremos encarecidamente que se contacte con nosotros por medio de alguno de los siguientes medios:

Facebook: @Kallvu

Instagram: @kallvu_diseno_textil

Página web: www.kallvu.cl

WhatsApp: +56 9 6879 9964

Correo electrónico: penaloza.susana@gmail.com.