Políticas de Compras y Medios de Pago

Información relativa a la compra de diseños y obras textiles.

  • En el presente sitio web, deberá buscar y seleccionar el o los productos que desee adquirir, logrando la segunda acción al presionar el botón de Comprar, el cual estará visible en la página que se abrirá cuando pinche la imagen del o de los productos que llamen su atención.

  • Considerar que las fotografías aluden a piezas únicas no afectas a stock, en este sentido, al pinchar las imágenes junto con la opción de compra, aparecerá la descripción del o de los productos ahí mostrados, indicando su Talla en caso de ser vestuario, o Medidas en caso de ser accesorios para la persona u hogar.

  • Los precios que en esta plataforma se indican son los mismos que poseen los productos en la tienda física de Kallvü, Diseño & Textil SpA, no obstante lo anterior, en caso de adquirir los citados en dicho sitio, usted como cliente no tendrá que pagar el valor adicional de envío e incluso podrá beneficiarse de la oferta o propuesta que en la tienda de Kallvü SpA se proponga.

  • Para efectos del presente sitio web, la empresa no cobrará gastos de envío en los casos que la compra total sea igual o superior a los $36.000; de la misma forma, el cliente no tendrá que desembolsar dineros adicionales en el evento que el retiro del producto sea acordado en las dependencias físicas de Kallvü, Diseño & Textil SpA, ubicada en el Taller °4 de Casa Aquelarre en Avenida Concón Reñaca 160, Concón, Región de Valparaíso.

  • Previo a efectuar la compra revise cautelosamente que sus datos y dirección sean los correctos, recordándole cordialmente que es su responsabilidad el indicar de forma clara y precisa la dirección a la cual deba enviarse el producto, así como también el dejar a una persona a cargo de recibir el citado dado que Kallvü SpA no se hará cargo de los gastos adicionales que se generen por el rechazo del paquete con el producto, la no recepción del mismo o bien, por la dirección no actualizada al cual deba efectuarse el despacho del producto.

  • Finalmente, este sitio web posee carro de compra en donde se irán almacenando los productos seleccionados por de modo que, tras haber cumplido con los pasos previos, sólo restará que concrete la compra seleccionando este carro y pinchando la opción de Pagar. El producto será despachado una vez verificado el pago del mismo, y llegará a la dirección indicada por usted en un plazo no superior a 14 días hábiles. En el evento que por la presente situación sanitaria del país se presente un retraso, nosotros se lo comunicaremos tan pronto tengamos noticia de ello número telefónico o correo electrónico que nos haya proporcionado.

Información relativa a los medios de pago.

  • Link de pago Webpay: Tras concretar su compra, será re dirigido a la página webpay.cl de nuestra empresa Kallvü, Diseño & Textil SpA; una vez en ella, deberá seleccionar y presionar el botón Pagar, ubicado en la parte inferior central de la página citada, debajo de la frase TIENDAS DE ROPA PARA TODA LA FAMILI-A-; hecho lo anterior, deberá completar los siguientes datos: Motivo de Pago (Qué es lo que está comprando), RUT (Su Rut personal o de empresa si la compra lo está haciendo en calidad de persona jurídica), Nombre (Su nombre o el de la identidad a la cual representa y por quien está haciendo la compra), Correo Electrónico (Personal o de la empresa a la cual representa), Monto (Debe ingresar el valor de lo adquirido de forma total, sea este su precio promocional o bien su precio real), y Observaciones (Señalar la dirección exacta a donde enviaremos su compra y/o la o las personas que lo recepcionarán, y el número telefónico por el cual le contactaremos para avisar el estado de envío de su producto, su llegada en ciertos casos o cualquier problema - retraso que pudiera ocurrir con su compra).

  • Transferencia bancaria: En los casos en que por razones no imputables a la página o a la persona que está comprando, la compra no pudiera materializarse por medio del link de pago antes citado, podrá la persona persistir con aquella previo contacto con nosotros al correo penaloza.susana@gmail.com o a los números +569 68799964 o +569 74823057 correspondientes a la diseñadora principal y co diseñador respectivamente, indicando la prenda que desea adquirir, y sus datos personales no bancarios (Nombre, Correo Electrónico, Número Telefónico y Dirección para el envío), al cual responderemos señalando nuestros datos bancarios, a fin que efectúe la correspondiente transferencia electrónica; verificada la transferencia, procederemos a enviarle el producto comprado a la dirección señalada por usted previamente.

  • Paypal: En el caso de la presente página web (Wix), el presente es la opción de pago por defecto, por lo cual usted sólo deberá comprar el producto desde la Tienda Online para que, una vez seleccionado el producto, la misma plataforma lo lleve a materializar el pago mediante la presente opción.

  • CompraAquí o SumUp: Esta última opción sólo estará presente para las compras que se efectúen en nuestra sucursal ubicada en Avenida Concón Reñaca 160, comuna de Concón, Región de Valparaíso. Para tales efectos, si le ha interesado alguno de nuestros productos, contáctenos al correo electrónico o a los números telefónicos previamente citados, a fin que se lo reservemos por un tiempo prudente en el cual materialice usted su compra apersonándose en nuestras dependencias mediante el pago con su tarjeta de débito o crédito.